¿Cómo podemos ayudarte?
Cuando aplica

Un cambio o devolución puede aplicar cuando existe un problema real con el pedido recibido y hay…

Como solicitar un cambio

Si tu pedido presenta un problema, lo recomendable es actuar con orden desde el inicio. Una solicitud…

Producto dañado

Si recibiste un producto dañado, lo más importante es revisar bien el estado en que llegó y…

Producto equivocado

Si recibiste un producto distinto al que compraste, lo recomendable es revisar bien el pedido y comparar…

Como se resuelve

Cada caso debe revisarse según lo ocurrido, la información del pedido y la evidencia presentada. Por eso,…

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